Commercialisation - Vente
La fonction commerciale est le pilier du développement économique des sociétés.
Cette fonction est en interaction étroite avec toutes les fonctions de l'entreprise et participe souvent à la politique générale de l'entreprise. Pour réussir dans un contexte concurrentiel, il est impératif de concevoir une stratégie commerciale solide et adaptée aux marchés.
Développer et entretenir le réseau afin de générer du chiffre d’affaires et des marges bénéficiaires sont les objectifs premiers de la fonction commercialisation-vente.
Cependant, face à une concurrence accrue, il devient essentiel de renforcer le lien entre le client et l’entreprise. A ce titre, Le département commercial est devenu un véritable relais entre le client et l'entreprise. Son rôle d'interface lui permet d'être en relation avec bon nombre de services (marketing, technique, approvisionnement, logistique, et service après vente) en interne, et avec des interlocuteurs variés (clients, prescripteurs, fournisseurs, et encore beaucoup d'autres lors de salons professionnels) en externe.
A noter que l’administration des ventes est également un élément clé dans la relation client.
